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Las instituciones bancarias ofrecen hoy en día una gama de servicios adaptados a las necesidades de los clientes (prestaciones de jubilación complementarias, financiación de proyectos, etc.) para particulares y profesionales.

Los servicios bancarios tradicionales que representan la esencia del papel del banco, como la apertura y el mantenimiento de cuentas, la transferencia, el retiro y el depósito de fondos, el suministro de medios de pago… se ofrecen a todos los clientes.

Otros servicios han crecido rápidamente en los últimos años, como el pago a distancia gracias a las innovaciones en la tecnología informática y de telecomunicaciones.

Una vez presentada la solicitud de financiación de un proyecto a crédito, la institución bancaria realiza su estudio para decidir si concede o no el préstamo al cliente.

El principio de precaución en el que se basa el banco, ya sea un banco minorista o un banco de financiación de inversiones, es garantizar la solvencia del solicitante del crédito. Según la definición de Banca y Ahorro, se trata de información recibida en base a la cual el banco puede juzgar que la concesión del préstamo no presenta ningún riesgo en términos de reembolso.